近两月来,湖州市公路稽征处积极加强政务公开建设,从五个方面开展政务公开工作,保障车主依法获取稽征政务信息,进一步提高自身稽征服务能力。 一是通过网络进行公开。在湖州市稽征网上开辟规费征收政务公开专栏,开设人事任免、车辆网上缴费、漏征网上举报、欠费车查询、稽征地图等栏目,方便缴费、增进沟通。2008年,湖州处还开通养路费淘宝网支付业务,在全省开支付宝缴纳养路费之先河。 二是通过征费窗口进行公开。投入资金在全市各征费大厅统一设立政务公开专栏、电子显示屏和电子触摸器,及时公开稽征政务。 三是通过印制资料进行公开。在6月初编印《养路费缴纳业务办理指南》、《淘宝缴费指南》等业务资料手册,发放至各征费窗口供车主取阅、了解。 四是重点向运输企业公开。湖州处于8月组织专门力量走访全市若干重点运输企业及有车单位,对征收政策和规定主动深入地开展政策宣传活动,使他们能及时了解稽征新的业务政策。 五是通过社会监督进行公开。聘请社会监督员,利用他们向社会向车主广泛宣传稽征政策,并定期召开会议和开展明查暗访,接受车主代表的评议和监督。6月27日和7月3日,湖州处两次组织湖州市效能办、行风办的社会监督人员到处机关及安吉、德清、长兴三县征收大厅进行检查,对稽征工作开展存在的问题提出意见并落实了整改。 |